CIT Grup, Timişoara

De fiecare data cea mai buna alegere

Excelenti baietii. Bravo! Cred ca feedback-ul de mai jos cu nedreptatea e cam fals! Postat in 2020 pt o situatie din 2015 🤷‍♂️🙈. Website-ul si firma estecde nota 11.

Buna ziua, doresc sa expun aici o nedreptate care mi s-a intamplat in legatura cu un produs comandat online de pe citgrup.ro Este vorba despre un laptop second hand, cumparat in 27.11.2015 si livrat in 28.11.2015 Dupa aprox. 1 sapt, pe 07.12.2015 am sunat la nr. de tel de pe site si am anuntat ca doresc sa-l returnez doarece m-am razgandit, m-am incadrat in termenul legal de 14 zile calendaristice pt. comenzile la distanta. Dl. cu care am vorbit, a incercat sa ma convinga ca acest lucru nu se poate, si l-am instiintat despre OG 34/2014 art. 13 apoi, a zis ca e ok si m-a informat la telefon ca pot sa trimit pe email. In aceeasi zi am trimis un email prin care am detaliat ca doresc rambursarea contravalorii produsului si am expediat prin fan curier catre sediul citgrup din Timisoara. Pe 09.12.2015 am fost contactat de catre dep. Garantii ca laptopul a ajuns si ca este in regula, in aceeasi stare in care a fost primit si ca trebuie sa iau legatura cu dep. vanzari pentru returnarea contravalorii acestuia. La 24.12.2015 nu s-a efectuat rambursarea contravalorii produsului....desi am depus tot efortul pt. a face posibila comunicarea cu reprezentatii citgrup, acestia sunt foarte neseriosi, nu au vrut sa raspunda in scris la sesizare, desi telefonic am discutat dar nu s-a intamplat nimic...apoi nici la telefon nu au mai dorit sa raspunda. In opinia personala, #citgrup sunt niste #‎neseriosi si personal nu recomand nimanui sa cumpere de acolo indiferent de ce #‎oferte sau #‎reduceri au pe site. In 26 ianuarie 2016, a mai trecut o luna si inca nu am primit un raspuns, acum este in curtea ANPC-ului care se pare ca vor sa prelungeasca termenul cu inca 15 zile legale, dar ca idee, nu recomand acel site daca aveti de gand sa faceti vreun retur. Abia in 4 febr. 2016 am primit banii pe laptop.

am luat un calculator dela Cit Grup un calculator mai de mult ,o firma de nota 10 sau cinci stele merita tot respectul

Nu prea multa lume stie despre aceasta firma, dar este foarte buna, se vand calculatore noi si second hand la preturi de nimic. Intotdeuna au cele mai noi produse pe rafturi. De aici mi-am luat memorie pentru calculator, am dat in schimb pe a mea si am platit diferenta, lucru rar intalnit la alte firme.